就醫(yī)少跑腿 結算更便捷 | 欽州市第二人民醫(yī)院推行“病區(qū)結算”便民服務
以財務收費員為主導,科室護士為輔助,財務部、信息科、護理部、醫(yī)保辦等多個科室積極聯(lián)動,讓患者在病區(qū)護士站就可以完成所有結算操作。
以往患者或家屬在拿到患者結算費用清單后,需要前往門診住院處辦理出院,并且需要和辦理其他業(yè)務的住院患者共同排隊等候。
實現(xiàn)“病區(qū)結算”后,打破原來窗口、病區(qū)兩地來回跑的模式。患者及家屬不用出病區(qū),在病房護士站即可辦理入院登記、押金續(xù)費、出院結算、醫(yī)保報銷、電子發(fā)票等手續(xù)。“病區(qū)結算”支持微信、支付寶、銀行卡、醫(yī)?ǖ冉Y算方式。整個結算過程幾分鐘內即可完成,及時、便捷、高效、省時、省力、省心。從“等候服務”變?yōu)椤爸鲃臃⻊铡保?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(51, 51, 51); letter-spacing: 0.578px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">真正做到以患者為中心,將便民措施辦到群眾心坎上,改善患者就醫(yī)體驗,提升患者滿意度。
神經(jīng)內科二病區(qū)的郭阿伯在享受病區(qū)結算帶來的便利時開心的說:“這太方便啦!我小孩都在外面工作,我不識字,一到出院我就犯愁。現(xiàn)在在護士站就能辦理出院,還有護士給我詳細解釋,幾分鐘就辦好啦!
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