讓服務(wù)“跑”起來—?dú)J州市第二人民醫(yī)院入院準(zhǔn)備中心“一站式”住院服務(wù)再提速
醫(yī)院各類檢查、化驗(yàn)分散在不同地點(diǎn),辦理個(gè)住院,患者需要樓上樓下找地方......繁瑣的住院手續(xù)流程,陌生的醫(yī)院環(huán)境,重復(fù)排隊(duì)等程序讓本就身體不適的患者及家屬苦不堪言。
欽州市第二人民醫(yī)院直擊患者痛點(diǎn)、難點(diǎn),千方百計(jì)解決患者看病就醫(yī)難問題,率先創(chuàng)新性在北部灣沿海地區(qū)公立醫(yī)院中開出解決問題“新處方”,正式成立“入院準(zhǔn)備中心”。讓患者在入院準(zhǔn)備中心就能“一站式”完成一部分入院前檢查和準(zhǔn)備,大大減少了患者的跑動(dòng),真正提升便捷性。

“讓服務(wù)“跑”起來,讓患者住院手續(xù)一站辦,真正讓病人不再往返跑”,這是醫(yī)院黨委時(shí)刻思考的問題。為進(jìn)一步提高醫(yī)院的服務(wù)效率,縮短平均住院日,減少醫(yī)療費(fèi)用,減少患者等待檢查時(shí)間,提高患者滿意度,欽州市第二人民醫(yī)院黨委以問題為導(dǎo)向,統(tǒng)籌全院優(yōu)勢(shì)資源,在入院準(zhǔn)備中心新模式下,從辦理入院信息登記到完成術(shù)前談話均能在入院準(zhǔn)備中心一個(gè)地方“一站式”完成。
▲ 入院前抽血檢查
▲ 現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)個(gè)人信息和檢查項(xiàng)目
▲ 心電圖檢查
入院準(zhǔn)備中心設(shè)立有患者等待區(qū)、登記抽血區(qū)、心電圖室、B超室、術(shù)前談話間,配置專職護(hù)理人員,CT等影像檢查全程由護(hù)士帶領(lǐng)下到醫(yī)學(xué)影像科完成。入院準(zhǔn)備中心服務(wù)電話:0777-2873060。

編輯 | 黃國春
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