——欽州市第二人民醫(yī)院厲兵秣馬迎“三甲”復評審紀實

曹秋賢

白天，這里的人們總是步履匆匆，他們除了忙本職的正常業(yè)務外，還忙著迎復評的各種事項……

晚上，這里的科室都燈火通明，他們或在開會學習、或在培訓考試、或在整理資料、或在演練、或在操作比賽……

欽州市第二人民醫(yī)院每個人的案頭上，是一大堆需要熟記的資料；電腦里是一條條需要銘記的數(shù)據(jù)，職工Q群里是一則則開會、培訓、考試的通知。

從醫(yī)院領導到中層骨干，從醫(yī)生護士到行政后勤人員，二醫(yī)院每個人的工作狀況，用一個字概括，就是“忙”！從2013年11月15日召開迎接“三甲”復審動員大會以來至今，在將近一年的時間里，全院員工象一臺開足了馬力的機器，忙得甚至沒有周末。

但他們都樂此不疲，毫無怨言。因為他們知道，“三甲”復評審是一次重大機遇，它關系到醫(yī)院未來的發(fā)展，關系到每位員工的切身利益。因此他們都以飽滿的熱情、充足的干勁和必勝的信心，投入這項工作，下定決心打好這一仗。

領導接力  志在必得

 今年6月，二醫(yī)人正在緊鑼密鼓地做好準備迎接“三甲”復評審工作時，上級部門調整了醫(yī)院領導班子。剛剛到任的院長周欽、黨委書記廖振南十分重視這項工作，為保證醫(yī)院“三甲”復評審工作的延續(xù)性，加快進度，及時對“三甲辦”人員進行了調整充實，由黨委書記廖振南兼任主任，負責日常的檢查、指導、監(jiān)督工作。6月25日，醫(yī)院召開中層以上干部大會，院長周欽圍繞著三甲復評審的重要環(huán)節(jié)工作進行了具體的布置。7月2日，醫(yī)院迅速中層干部三甲復審再動員大會，廖振南書記在會上明確提出了下一階段開展工作的標準和要求。會上還舉行了三甲復審責任狀簽訂儀式，周欽院長和廖振南書記現(xiàn)場簽訂了責任狀，各個副院長也分別和分管的科室負責人簽訂了責任狀。責任狀猶如立下了“軍令狀”，要求各科室負責人必須加強科室迎評工作的管理，帶領科室員工全身心地投入到迎評工作，確保“三甲”復評審的順利通過。

為了進一步強化大家的責任意識，上至醫(yī)院領導，下至普通職工，都交納了“三甲”復審風險抵押金，使全院形成了“三甲復審，人人有責”的氛圍，每個人都明確自己的責任和目標，從而增強了責任感和主人翁意識，提高了對迎評工作的積極性，為三甲復審提供了強大動力。

通過廣泛宣傳和動員，全院上下形成了共識：“三甲復審”，志在心得！為此，他們心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，鉚足了勁，向著“三甲復審”——沖刺！

 分工負責  狠抓落實

“三甲”主要體現(xiàn)在“質量、安全、服務、管理、績效”幾個方面，但分解開來，條款很多，指標很細，必須每一條每一項都達到標準。根據(jù)原衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》（2011年版）有關要求，三級綜合醫(yī)院實地評審的檢查條款共有6章67節(jié)342條636款標準，其中核心條款48項且具有一票否決的關鍵性。因此要求工作十分過細，并真正落實到位。為此，醫(yī)院制定了一個對應任務條款的時間表，哪個科室、哪個時間段要做到哪一步、負責人是誰，一目了然，時間、內(nèi)容、任務清清楚楚，并由三甲辦協(xié)助督查辦專項督查落實。三甲辦還每月編印一期《“三甲”復評工作簡報》，對存在的問題和不足，出現(xiàn)的情況和困難進行及時的通報，對全院各科室三甲工作進展程度及時進行排名公示，督促后進科室。

為了使以三甲復審工作為重點的全院工作順利開展并取得實效，醫(yī)院還成立了督查辦。院長周欽經(jīng)常過問、檢查、督促。每月他都親自召開一次以上專題工作會議，聽取各科室的情況匯報，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題和困難。9月 18 日上午，在三甲工作專題會議上，院長助理、三甲辦副主任陸永光匯報了外院專家預評審及督查的結果，發(fā)現(xiàn)離要求和目標仍有一定差距，院長周欽當即指示：由三甲辦組織，對拉后腿的科室負責人進行誡勉談話；三甲辦協(xié)助督查辦對影響三甲復審的問題進行專項督查，并完成督查報告，作為獎懲依據(jù)；三甲復審期間，培訓多、任務重，晚上經(jīng)常組織培訓學習已成為常態(tài)。培訓部對各項培訓活動嚴格考勤，對缺席人員進行通報處罰。

主管“三甲”復評工作的領導則把主要精力投入到這項工作中。7月1日—23日，黨委書記、三甲辦主任廖振南帶隊，組織分管副院長、三甲辦及相關職能科室人員分批次對全院各科室三甲工作情況進行督導，督導內(nèi)容主要包括三甲條款工作的落實情況和科室臺賬的資料準備等。

督導組釆取現(xiàn)場檢查和抽查訪談的形式與科室負責人和員工進行面對面的交流，了解了科室工作的不足和難點，并給予現(xiàn)場指導和解決，提高了工作效率。院領導對三甲工作的高度重視，振奮了人心，鼓舞了士氣，大大增強了員工對三甲復審必勝的信心。

 分管科室的院領導也經(jīng)常主動下科室，了解該項工作的進展情況和存在問題，及時為科室協(xié)調處理相關事情，為推進該項工作的順利開展作出了努力。為了抓好控煙工作和規(guī)范車輛停車這兩個“老大難”問題，分管該項工作的院黨委副書記劉紹光每天早上先到院內(nèi)轉一圈，巡查一遍院內(nèi)環(huán)境才回辦公室；姚振秀第一副院長、杜正隆副院長利用早交班、早查房的間隙，督查臨床科室的進展工作。

 為了確保按質、按量、按時間節(jié)點做好“三甲”復評各項準備工作，醫(yī)院制訂了三甲復評工作計劃表、工作進度表、院領導任務分解表，使大家職責任務更加明確、工作安排更加明確、時間要求更加明確。同時組織開展了多次醫(yī)院的自評和科室的自評。通過自評及時發(fā)現(xiàn)問題，及時加以處理和解決。

戮力同心  向前沖刺

 “兄弟姐妹們，實現(xiàn)順利通過‘三甲’復審目標，等不來，想不來，靠不來，需要大家共同努力干出來！我們要以拼搏精神和頑強斗志，投入‘三甲’復評工作，同心同德，堅定信心，為順利通過‘三甲’復審貢獻自己的力量！”這是消化內(nèi)科的鄧巍發(fā)表在《簡報》上的一段話。它代表了全體二醫(yī)人的心聲。

對于二醫(yī)人來說，“三甲復審”是一次機遇，也是挑戰(zhàn)；是一次鼓勵，也是考驗。它是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱，它關系到醫(yī)院未來的競爭力和生命力，關系到每個員工的切身利益。走在院內(nèi)的任何一個角落，經(jīng)常會聽見遇見的兩個多或個醫(yī)務人員“與眾不同”的打招呼方式：“你的三甲條款準備得怎么樣啦？”“應知應會掌握了嗎”因此，他們業(yè)余談論最多的是如何做好“三甲”復評的準備工作，如何應對相關的培訓和考試，他們互相交流經(jīng)驗和體會，互相傳遞知識與信息。為的都是一個共同的目標：“三甲”復評順利通過！

為了這個目標，科室負責人經(jīng)常自我“揭短亮丑”。翻閱二醫(yī)院的《工作簡報》你會發(fā)現(xiàn)，各科室各部門寫的總結，基本都是自我“揭短亮丑”的，他們勇敢地擺出問題和不足，提出意見和建議。讓大家知道癥結所在，改進就有了明確的方向和目標。

 

為了這個目標，醫(yī)務人員常上課堂再當學生。盡管有的醫(yī)務人員年數(shù)已大，有的已獲得高級職稱，但他們照樣要參加各種學習班，還要接受相關業(yè)務的培訓和考試，他們的角色有時是老師，而有時則是學生。

為了這個目標，他們不計付出樂于奉獻。該院啟動迎接“三甲”復評審工作一年來，每位職工幾乎都在超負荷地工作著。他們除了正常的業(yè)務外，還要收集資料、整理檔案……占用的休息時間很多，加上時間緊，任務重，工作和心理壓力很大，于是，加班加點成了常態(tài)，吃食堂、躺辦公桌成了習慣，整天不回家，幾天見不著兒女成了“家常便飯”。護理部勞東玲副主任將其QQ空間簽名改為：“洛陽親友如相問，就說我在保三甲。”她說，為了迎三甲復評審，家事顧不上，親友來看病住院有時也顧不上探望，朋友經(jīng)常不能理解為什么她總是這么忙不能參加聚會，“QQ空間簽名一換，朋友們就知道我在忙什么了，呵呵 ……”和勞東玲一樣，為了三甲復評審，全院職工“白加黑”、“5＋ 2”的忙碌， 但他們沒有抱怨，沒有松懈，沒有退縮，而是鉚足了勁，堅定了信心，一定要打勝這一場硬仗！

 

 

 

為了使這項工作順利開展并取得實效，院長周欽經(jīng)常過問、檢查、督促。每月他都親自召開一次以上專題工作會議，聽取各科室的情況匯報，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題和困難。 9月 18 日上午，在三甲工作專題會議上，院長助理、三甲辦副主任陸永光匯報了外院專家預評審及督查的結果，發(fā)現(xiàn)離要求和目標仍有一定差距，院長周欽當即指示：由三甲辦組織，對拉后腿的科室負責人進行誡勉談話；三甲辦協(xié)助督查辦，對影響三甲復審的問題進行專項督查，并完成督查報告，作為獎懲依據(jù)；三甲復審期間，培訓多、任務重，各部門應根據(jù)情況提出申請，由培訓部作統(tǒng)籌安排，并要嚴格考勤，對缺席人員進行通報處罰。

 

主管“三甲”復評工作的領導則把主要精力投入到這項工作中。7月1日-23日，黨委書記、三甲辦主任廖振南帶隊，組織分管副院長、三甲辦及相關職能科室人員分批次對全院各科室三甲工作情況進行督導，督導內(nèi)容主要包括三甲條款工作的落實情況和科室臺賬的資料準備等。

 

督導組釆取現(xiàn)場檢查和抽查訪談的形式與科室負責人和員工進行面對面的交流，了解了科室工作的不足和難點，并給予現(xiàn)場指導和解決，提高了工作效率。領導對三甲工作的高度重視，振奮了人心，鼓舞了士氣，大大增強了員工對三甲復審必勝的信心。

 

 分管科室的院領導也經(jīng)常主動下科室，了解該項工作的進展情況和存在問題，及時為科室協(xié)調處理相關事情，為推進該項工作的順利開展作出了努力。

 

 為了確保按質、按量、按時間節(jié)點做好“三甲”復評各項準備工作，醫(yī)院制訂了三甲復評工作計劃表、工作進度表、院領導任務分解表，使大家職責任務更加明確、工作安排更加明確、時間要求更加明確。同時組織開展了多次醫(yī)院的自評和科室的自評。通過自評及時發(fā)現(xiàn)問題，及時加以處理和解決。

 

 

 

  戮力同心  向前沖刺

 

 

 

 “兄弟姐妹們，實現(xiàn)順利通過‘三甲’復審目標，等不來，想不來，靠不來，需要大家共同努力干出來！我們要以拼搏精神和頑強斗志，投入‘三甲’復評工作，同心同德，堅定信心，為順利通過‘三甲’復審貢獻自己的力量！”這是消化內(nèi)科的鄧巍發(fā)表在《簡報》上的一段話。它代表了全體二醫(yī)人的心聲。

 

 對于二醫(yī)人來說，“三甲復審”是一次機遇，也是挑戰(zhàn)；是一次鼓勵，也是考驗。它是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱，它關系到醫(yī)院未來的競爭力和生命力，關系到每個員工的切身利益。因此，他們業(yè)余談論最多的是如何做好“三甲”復評的準備工作，如何應對相關的培訓和考試，他們互相交流經(jīng)驗和體會，互相傳遞知識與信息。為的都是一個共同的目標：“三甲”復評順利通過！

 

 為了這個目標，科室負責人經(jīng)常自我“揭短亮丑”。翻閱二醫(yī)院的《工作簡報》你會發(fā)現(xiàn)，各科室各部門寫的總結，基本都是自我“揭短亮丑”的，他們勇敢地擺出問題和不足，提出意見和建議。讓大家知道癥結所在，改進就有了明確的方向和目標。

 

為了這個目標，醫(yī)務人員常上課堂再當學生。盡管有的醫(yī)務人員年數(shù)已大，有的已獲得高級職稱，但他們照樣要參加各種學習班，還要接受相關業(yè)務的培訓和考試，他們的角色有時是老師，而有時則是學生。

 

為了這個目標，他們不計付出樂于奉獻。該院啟動“三甲”復審工作一年來，每位職工幾乎都在超負荷地工作著。他們除了正常的業(yè)務外，還要收集資料、整理檔案……占用的休息時間很多，加上時間緊，任務重，工作和心理壓力很大，于是，加班加點成了常態(tài)，吃食堂、躺辦公桌成了習慣，整天不回家，幾天見不著兒女成了“家常便飯”…… 但他們沒有抱怨，沒有松懈，沒有退縮，而是鉚足了勁，鐵定了心，一定要打勝這一場硬仗！